GARANTIA INCONDICIONAL (30D)

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória e livre de preocupações para todos os nossos clientes. Acreditamos e valorizamos a qualidade de nossos produtos, de tal maneira que oferecemos garantia incondicional de 30 dias a partir do recebimento do produto.

Durante esse período, você tem a liberdade de usar o produto adquirido como desejar. Se, por qualquer motivo, você não se sentir satisfeita ou achar que suas expectativas não foram atendidas, basta entrar em contato conosco dentro dos primeiros 30 dias após a compra. Não criamos obstáculos burocráticos e estamos prontos para atender seu pedido de devolução integral do valor pago.

O nosso objetivo é garantir que você tenha a tranquilidade de experimentar nossos produtos sem qualquer risco financeiro. A sua satisfação é nossa prioridade número um.

GARANTIA VITALÍCIA

Contamos também com a opção de garantia vitalícia, que pode ser escolhida no momento de finalização da compra, o que garante a troca do produto defeituoso de forma vitalícia. A garantia vitalícia garante a troca (não reembolso) do produto afetado, lembrando que a qualificação citada neste documento deve igualmente ser respeitada, e a foto do qr code que acompanha o pacote do produto deve ser apresentada durante o ato da solicitação.

DESPESAS LOGÍSTICAS

Para garantir sua conveniência, em caso de devolução durante o período de garantia de 30 dias, nós assumiremos as despesas de envio pelos correios.

QUALIFICAÇÃO

Vale ressaltar que para atender os requisitos da garantia, o produto não deve ter sido submetido à mau-uso por parte do cliente, que inclui:

1. Uso além das especificações: Utilizar o produto em condições ou ambientes para os quais ele não foi projetado, excedendo suas capacidades ou limitações.

2. Não seguir as instruções: Não seguir as orientações e recomendações fornecidas no manual do produto, como não realizar manutenções e/ou limpezas regulares.

3. Uso inadequado: Utilizar o produto para fins diferentes daqueles para os quais ele foi projetado, o que pode levar a desgaste prematuro ou danos.

4. Armazenamento inadequado: Armazenar o produto em condições inadequadas, como em ambientes extremamente úmidos, quentes ou frios, o que pode afetar sua integridade.

5. Alterações não autorizadas: Fazer modificações no produto sem a aprovação do fabricante, o que pode comprometer seu desempenho e segurança.

6. Negligência: Não cuidar adequadamente do produto, resultando em danos por falta de manutenção ou proteção.

7. Uso indevido: Utilizar o produto de forma irresponsável ou perigosa, resultando em danos a si mesmo, a outras pessoas ou a propriedade.